Questions fréquentes

Rendez-vous sur la page Connexion / Inscription, choisissez l’inscription et renseignez les informations demandées. Vous pouvez aussi vous inscrire depuis l’application mobile Un+ avec les mêmes identifiants.

Oui. Un seul compte Un+ vous permet d’accéder au catalogue, à vos achats et à vos formations sur le web et sur l’application mobile.

Sur l’écran de connexion, utilisez l’option de réinitialisation du mot de passe si elle est proposée. Si vous bloquez, contactez le support en indiquant l’e-mail de votre compte.

Parcourez les cours en ligne, ouvrez la fiche qui vous intéresse, puis suivez les étapes d’achat. Vous pouvez aussi lire notre guide d’achat pour un résumé des étapes.

Sur le site : dans votre espace lié aux formations / achats. Sur l’application Un+ : rubrique « Mes cours » (ou équivalent), avec les contenus auxquels vous avez accès.

Oui. Téléchargez l’application Un+, connectez-vous avec le même compte que sur le site, et retrouvez vos formations pour les suivre depuis votre téléphone.

En général, une connexion Internet est nécessaire pour lire ou streamer les leçons. Certaines ressources peuvent être disponibles hors ligne dans l’application si la formation et l’appli le permettent.

Les moyens affichés à l’écran au moment du paiement font foi (carte, solutions locales ou paiement mobile selon ce qui est activé pour votre région).

Conservez la confirmation de paiement affichée ou reçue par e-mail. Pour une demande précise (facture, suivi administratif), écrivez-nous via la page contact en joignant le maximum d’informations sur votre commande.

Rendez-vous sur Devenir formateur pour découvrir les étapes et envoyer votre candidature ou demande de partenariat.

Utilisez le formulaire de contact du site pour les questions sur le compte, les achats, les formations ou le partenariat.